Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichwohl für beiderlei Geschlecht.

1. Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Alicia Schlienz, Pfenningstr. 7, 72764 Reutlingen und ihren Kunden (im Folgenden auch Vertragspartner genannt) in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

1.2 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor.

1.3 Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art als vereinbart, wenn der Kunde ihnen nicht unverzüglich widerspricht. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende AGB des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, Alicia Schlienz stimmt diesen ausdrücklich zu.

1.4 Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits. Alicia Schlienz ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Alicia Schlienz bietet verschiedene 1:1 Online-Coachings, Dienstleistungen, Workshops, Gruppencoachings sowie sonstige Veranstaltungen im Rahmen der Veröffentlichung und Vermarktung von Büchern für Selfpublisher/Autoren über Amazon KDP, gemäß Angebot auf aliciaschlienz.com an, bzw. gemäß separatem schriftlichem Angebot. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf der Webseite und sonstigen genutzten Medien.

2.2 Die gebuchten Dienstleistungen haben eine maximale Laufzeit von 6 Monaten. Sollten vereinbarte Termine/Aufträge nicht eingehalten oder eingelöst werden, erlischt hiernach der Anspruch auf weitere Dienstleistungen.

2.3 Erst nach Zahlungseingang beginnt die Zusammenarbeit. Rechnung werden entweder von Alicia Schlienz oder vom Vertriebspartner direkt per E-Mail zugestellt.

2.4 Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Alicia Schlienz behält sich das Recht vor, Angebote/Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.5 Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.

2.6 Die jeweilige Laufzeit der Dienstleistung/Coachings richtet sich nach dem gebuchten Angebot. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung.

3. Buchung über das Shopsystem

3.1 Meine Angebote in meinem Online-Shop oder einen externen Dienstleister stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Interessenten dar, meine Dienstleistungen zu buchen. Durch das Absenden der Bestellung (Klick auf den Kauf-Button) auf unserer Website oder der des externen Dienstleisters gibt der Interessent ein verbindliches Angebot auf einen Vertragsschluss ab.

3.2 Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und Bezahlung.

3.3 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

3.4 Die Gewährleistungen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften (insbesondere des BGB).

4. Vertragsschluss außerhalb des Shopsystsems

4.1 Die Buchung aller Dienstleistungen/Coachings ist telefonisch, per E-Mail oder via WhatsApp möglich. Um eine Dienstleistung zu buchen, erfragen die Interessenten zunächst via die oben genannten Optionen, ob sie ein Erstgespräch vereinbaren können; diese Anfrage ist unverbindlich. Ist das Gespräch erfolgt, erhält der potenzielle Kunde ein Angebot (oder nach bereits erteilter Annahme die Rechnung) per E-Mail, das diese AGB, sowie die sonstigen ggf. erforderlichen Vertragstexte beinhaltet. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Vertragsangebots durch den Kunden zustande, wobei auch die Bezahlung des Gesamtbetrags als Annahme zu verstehen ist; erforderlich ist hierbei, dass die Zahlung eindeutig einem bestimmten Verwendungszweck zugeordnet werden kann.

4.2 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

5. Preise und Zahlung

5.1 Für alle Angebote werden die auf der Website veröffentlichten Preise berechnet. Die Preise beinhalten alle Unterlagen gemäß aktueller Produkt-/ bzw. Dienstleistungsbeschreibung auf der Website. Falls ein Preis nicht auf der Webseite steht, wird dieser dem Kunden direkt mitgeteilt.

5.2 Die Preise sind Gesamtpreise und verstehen sich in Euro. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt.

5.3 Die Preise von Alicia Schlienz umfassen nur die Kosten der Dienstleistung. Sonstige Kosten für ggf. Marketingmaßnahmen, Amazon Ads, verschiedene Lizenzen für Tools, weitere externe Dienstleister sind ausdrücklich nicht umfasst.

5.4 Sofern der Kunde nicht zur sofortigen Zahlung aufgefordert wurde, gilt Folgendes: Die Zahlung ist innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum zu zahlen. Sollte kein rechtzeitiger Zahlungseingang und auch kein Nachweis der Zahlung vorliegen, ist die betreffende Person von der Erfüllung der Dienstleistung ausgeschlossen und Alicia Schlienz ist dazu berechtigt, den gebuchten Termin und die gesamte Dienstleistung bis zur Zahlung aufzuschieben.

5.5 Kommt der Vertragspartner in Zahlungsverzug, ist Alicia Schlienz berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu fordern. Für den Fall, dass durch Alicia Schlienz ein weiterer Verzugsschaden geltend gemacht wird, hat der Vertragspartner die Obliegenheit nachzuweisen, dass der geltend gemachte Verzugsschaden überhaupt nicht oder in niedrigerer Höhe angefallen ist.

5.6 Alicia Schlienz kann dem Kunden auf Wunsch eine Ratenzahlung anbieten. Die genauen Konditionen, wie Anzahl und Höhe der Raten sowie der Zeitrahmen, werden individuell zwischen Alicia Schlienz und dem Kunden vereinbart. Einen Anspruch auf Abschluss einer Ratenvereinbarung besteht nicht. Gerät der Kunde in Verzug mit der Zahlung einer Rate, ist Alicia Schlienz berechtigt, die vereinbarte Ratenzahlung zu kündigen und den gesamten restlichen Betrag sofort fällig zu stellen. Eine Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebots ist nicht möglich.

6. Unterlagen und Inhalte

6.1 Im Rahmen der Zusammenarbeit stellt Alicia Schlienz ihren Kunden gegebenenfalls Worksheets, ggf. Audio- und Videodateien und weitere Dokumente zur Verfügung. An diesen Dateien verschafft sich der Kunde kein Eigentum. Der Kunde erwirbt lediglich ein einfaches, nicht übertragbares und vor vollständiger Zahlung der geschuldeten Vergütung widerrufliches Recht zur Nutzung der angebotenen Inhalte zum eigenen Gebrauch.

6.2 Grundsätzlich sind die Unterlagen nur in Onlineform geschuldet, gedruckte Exemplare oder andere körperliche Gegenstände gelten als freiwillige Zusatzleistung und können nicht eingefordert werden.

6.3 Die in Online-Video-Kursen bezogenen Inhalte sind ebenfalls nur digital zu beziehen und können nur gestreamt, nicht heruntergeladen werden.

6.4 Soweit nicht anders vereinbart, kann Alicia Schlienz sich zur Auftragsausführung sachverständiger Unterauftragnehmer bedienen, wobei sie dem Kunden stets unmittelbar verpflichtet bleibt.

7. Vereinbarte Termine, Absagen und Stornierung

7.1 Termine für Veranstaltungen werden grundsätzlich von Alicia Schlienz und dem Kunden einvernehmlich vereinbart. Dies kann per E-Mail, telefonisch oder per Kalender-Link erfolgen.

7.2 Für Online-Programme mit mehreren Teilnehmern werden Zeit und Dauer der Live Calls von Alicia Schlienz festgelegt.

7.3 Alicia Schlienz behält sich aus organisatorischen Gründen vor, Terminpläne anzupassen oder Stellvertretungen einzusetzen. Für den Fall, dass Termine aus dringlichen Gründen abgesagt oder verschoben werden müssen, wird der Kunde schnellstmöglich verständigt, bzw. Ersatztermine angeboten. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, bestehen nicht.

7.4 Die Stornierung einer gebuchten Dienstleistung ist grundsätzlich nicht möglich. Auch bei Nichtteilnahme, insbesondere bei kurzfristiger Absage (Terminabsage muss 48 Stunden vorher erfolgen), wird die Gebühr in voller Höhe fällig, es sei denn, dass der Platz des betreffenden Kunden anderweitig vergeben werden konnte. Dabei ist es unerheblich, ob der Vertragspartner den Grund für die Nichtteilnahme (z.B. Krankheit) oder die Verhinderung an der Teilnahme selbst zu verantworten hat. Dem Kunden steht es frei nachzuweisen, dass ein Schaden nicht oder nur in geringerer Höhe entstanden ist.

7.5 Das Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt von der vorliegenden Klausel unberührt.

8. Urheber- und Nutzungsrechte

8.1 Angebote, Ausschreibungen, Coaching- und Beratungskonzepte, persönlich erstellte Audio- oder Video-Dateien, Workbooks, E-Books, Online-Kurse sowie sonstige Unterlagen sind nach dem Urheberrecht geschützt.

8.2 Alle dem Kunden ausgehändigten oder ihm zugänglich gemachten Unterlagen sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe der Inhalte (Texte, Audio und/oder Videos, Aufnahmen von Livecalls in Gruppenprogrammen und Ähnliches) an Dritte (einschließlich Familienangehörige, Freunde, Bekannte, Geschäftspartner oder Ähnliches) ist unzulässig. Ebenso unzulässig ist die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe der Inhalte, deren Einstellen ins Internet oder anderen Netzmedien oder jegliche andere Art der kommerziellen Nutzung, sofern und soweit dem nicht ausdrücklich und schriftlich durch Alicia Schlienz zugestimmt wurde. Eine mündliche und/oder konkludente Zustimmung ist ausgeschlossen.

8.3 Der Kunde darf die zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen nur sachgerecht nutzen. Er verpflichtet sich insbesondere, die Aufzeichnungen und Unterlagen nicht rechtsmissbräuchlich und nicht im Widerspruch zu diesen AGB zu nutzen. Bei schwerwiegenden Verstößen ist Alicia Schlienz darüber berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen. Der Kunde hat Alicia Schlienz einen aus einer von ihm zu vertretenden Pflichtverletzung resultierenden Schaden zu ersetzen.

9. Gewährleistung / Widerrufsrecht

9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsbestimmungen.

9.2 Bei Buchung über eine externe Vertriebsplattform gelten deren Bestimmungen.

10. Haftung

10.1 Alicia Schlienz haftet, aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder aufgrund zwingender Haftung.

Ferner haftet Alicia Schlienz für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im letztgenannten Fall haftet Alicia Schlienz jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Alicia Schlienz haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Im Übrigen ist eine Haftung von Alicia Schlienz ausgeschlossen. Ebenso sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung von Alicia Schlienz für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

10.2 Der Vertragspartner stellt Alicia Schlienz von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen Alicia Schlienz aufgrund von Verstößen des Vertragspartner gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.

10.3 Der Kunde bestätigt mit dem Kauf/Buchung der Produkte, Inanspruchnahme der Beratung und/oder Teilnahme an Online-Programmen, dass er dies in eigener Verantwortung macht.

10.4 Alicia Schlienz gibt kein Erfolgsversprechen für die erworbenen Dienstleistungen oder Coachings. Eine Garantie über das Erreichen der bestimmter Ziele oder des gewünschten Erfolgs kann Alicia Schlienz nicht übernehmen. Für das Maß des erzielten Erfolges ist der Kunde zu jeder Zeit selbst verantwortlich.

10.5 Alicia Schlienz übernimmt keine Haftung für die Software von Drittanbietern.

11. Verschwiegenheit und Datenschutz

11.1 Alicia Schlienz verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen beruflichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten des Kunden auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen zu bewahren.

11.2 Sämtliche vom Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die personenbezogenen Daten werden unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes erhoben, verarbeitet und genutzt. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn der Kunde diese im Rahmen der Buchung freiwillig mitteilt. Alicia Schlienz verwendet die vom Kunden mitgeteilten Daten ohne dessen gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Buchung. Mit vollständiger Abwicklung des Dienstleistungsvertrages und vollständiger Gebührenzahlung werden die Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlich vorgeschriebenen Fristen gelöscht, sofern der Kunde nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung eingewilligt hat. Ausführliche Hinweise zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Die zwischen Alicia Schlienz und den Kunden geschlossenen Verträge unterliegen dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtstand und Erfüllungsort ist Reutlingen, Deutschland.

12.3 Sollten einzelne Bestimmungen des Beratungsvertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Beratungsvertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen am nächsten kommt.

DIE AGB SIND GÜLTIG AB DEM 11.06.2024.